Connectez vos clients
Chacun de vos clients connecte son propre compte WhatsApp Business par l'inscription intégrée de Meta. Plusieurs comptes et numéros, mode coexistence avec l'application WhatsApp Business.
Meta Tech Provider
One API.
Every conversation.
Connectez les comptes WhatsApp Business de vos clients, envoyez et recevez des messages, et soyez notifié par webhooks signés. Une seule intégration pour votre logiciel.
7 jours d'essai gratuit · Sans carte bancaire · Bac à sable illimité
# Accepté tout de suite, envoyé de façon asynchrone
curl $INBOX_API/messages \
-H "Authorization: Bearer pk_live_…" \
-H "Idempotency-Key: order-4521" \
-d '{
"phoneNumberId": "…",
"to": "+237600000000",
"type": "template",
"template": { "name": "rappel_rdv",
"language": "fr" }
}'
# Réponse
{ "id": "3c1e…", "status": "queued" }BrefPoint-Signature: t=1763020800,v1=9f2c…e41a
{
"id": "7f0c5d…",
"type": "message.delivered",
"data": {
"messageId": "3c1e…",
"status": "delivered"
}
}- Sandbox
- séparé de la production, avec simulateur
- Webhooks signés
- 8 tentatives, rejeu, historique
- Données isolées
- par compte, jusque dans la base
- Journaux
- de chaque appel, avec requestId
Pensé pour les éditeurs de logiciels
Votre produit n'a qu'un client à servir : vos propres clients. Bref Point Inbox gère la complexité de Meta à votre place.
Envoyez et recevez
Texte, images, documents, vidéos, audios, localisation et templates. Envoi asynchrone, idempotent, avec la règle des 24 h appliquée pour vous.
Restez informé
Webhooks signés pour chaque message reçu, envoyé, délivré, lu ou échoué, et pour chaque statut de template. Rejouez un événement en un appel.
Inscription intégrée
Le client termine l'Embedded Signup ; vous recevez un compte et un numéro prêts à l'emploi.
Templates et revue
Soumission à Meta, suivi du statut, refus immédiat et explicite d'un template non approuvé.
Statuts fiables
Doublons et événements dans le désordre absorbés : un statut ne recule jamais.
Reprise automatique
Panne de Meta ou limite de débit : le message attend et repart, sans doublon.
Clés à portée limitée
Une clé ne peut faire que ce que vous lui accordez, par environnement.
Usage détaillé
Par jour, catégorie, pays ou numéro. Coût Meta et frais Bref Point toujours séparés.
Votre première intégration, sans assistance
Une API REST versionnée, une spécification OpenAPI, une console de test, des erreurs qui disent quoi corriger. Chaque erreur porte un requestId pour retrouver l'appel dans vos journaux.
- Clés pk_test_ / pk_live_, portées par clé
- Idempotency-Key sur chaque envoi
- Pagination par curseur, format d'erreur unique
- Simulateur de bac à sable pour tester vos webhooks
import { verifyWebhook } from './verify-webhook.mjs'
app.post('/webhooks/inbox', express.raw({ type: 'application/json' }),
(req, res) => {
if (!verifyWebhook(req.body,
req.get('BrefPoint-Signature'), SECRET))
return res.sendStatus(401)
// event.id est stable : dédoublonnez dessus
res.sendStatus(200)
})Comment ça marche
Étape 1 : Créez une application
Un compte, une application, deux environnements : sandbox et production.
Étape 2 : Générez une clé
Choisissez ses portées. Le secret n'est affiché qu'une fois.
Étape 3 : Connectez un compte WhatsApp
Votre client termine l'inscription Meta ; l'API renvoie son numéro.
Étape 4 : Envoyez, recevez, observez
Un message, un webhook signé, un journal. Testez d'abord sans WhatsApp grâce au simulateur.
Des coûts qu'on ne mélange jamais
Ce que facture Meta et ce que facture Bref Point Inbox sont deux lignes distinctes, visibles séparément dans votre consommation.
Meta
Facturé directement au propriétaire du compte WhatsApp
Selon la catégorie du message et le pays du destinataire. Nous affichons ce que Meta annonce pour chaque message ; nous ne supposons jamais un tarif unique, nous ne prenons aucune marge et nous ne refacturons pas les conversations.
Bref Point Inbox
Un abonnement pour l'infrastructure
Un plan avec un quota de messages et un nombre d'entreprises connectées ; au-delà du quota, un frais par message, toujours sur sa propre ligne. Le bac à sable n'est ni limité, ni facturé.
Choisissez votre plan
Starter
Branchez votre première intégration : envoyez et recevez par l'API.
5 000 FCFA/ mois
Facturation mensuelle
2 numéros inclus, puis 2 000 FCFA / mois par numéro supplémentaire
Démarrer l'essai gratuit- Jusqu'à 5 numéros WhatsApp sur ce palier
- 1 000 messages / numéro / mois
- 7 jours de journaux API et webhooks
- Support par e-mail
Au-delà du quota : 1 FCFA de frais de plateforme par message, en plus du tarif de Meta. Vos envois ne sont jamais interrompus.
Pro
Le plus choisiDu volume réel et plusieurs numéros.
10 000 FCFA/ mois
Facturation mensuelle
3 numéros inclus, puis 1 500 FCFA / mois par numéro supplémentaire
Choisir Pro- Jusqu'à 15 numéros WhatsApp sur ce palier
- 10 000 messages / numéro / mois
- 30 jours de journaux API et webhooks
- Support prioritaire
Au-delà du quota : 0,5 FCFA de frais de plateforme par message, en plus du tarif de Meta. Vos envois ne sont jamais interrompus.
Business
Gros volume et beaucoup de numéros.
30 000 FCFA/ mois
Facturation mensuelle
5 numéros inclus, puis 1 200 FCFA / mois par numéro supplémentaire
Choisir Business- Jusqu'à 100 numéros WhatsApp sur ce palier
- 35 000 messages / numéro / mois
- 90 jours de journaux API et webhooks
- Support dédié
Au-delà du quota : 0,25 FCFA de frais de plateforme par message, en plus du tarif de Meta. Vos envois ne sont jamais interrompus.
Enterprise
Volume sur mesure, conditions sur mesure, SLA contractuel.
Sur devis
Selon vos volumes et vos exigences
Tarif volume, négocié au numéro
Commencer- Numéros WhatsApp illimités
- Volume de messages négocié
- Journaux conservés 365 jours
- Engagement de service (SLA) contractuel
- Accompagnement à l'intégration
Inclus dans tous les plans
- Bac à sable illimité et gratuit, avec simulateur
- Webhooks signés, rejeu et historique
- Clés API à portée limitée
- Templates et suivi de leur revue
- Consommation détaillée, coût Meta séparé
- Entreprises de vos clients illimitées : le numéro est l'unité de prix
Les messages WhatsApp sont facturés par Meta, directement au propriétaire du compte, en plus de votre plan : Bref Point Inbox ne prend aucune marge dessus et ne les refacture pas.
Facturation en FCFA. Le bac à sable n'est ni limité ni facturé. Les messages comptés sont ceux envoyés en production.
7 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire, avec les limites du plan Starter. Ensuite, votre compte revient à un plan très limité jusqu'à l'activation d'un plan payant.
Le paiement en ligne n'est pas encore disponible : les plans payants sont activés par l'équipe Bref Point Inbox à votre demande.
Questions fréquentes
Des réponses directes sur Meta, les tarifs et votre numéro. Tout le reste est dans la documentation.
Lire la documentation →Est-ce l'API WhatsApp officielle, ou une connexion par QR code ?
L'officielle. Bref Point Inbox s'appuie sur la WhatsApp Business Platform (la Cloud API de Meta) : le numéro de votre client est enregistré chez Meta, les messages passent par l'infrastructure de Meta, et les règles sont celles que Meta publie (consentement, templates validés, note de qualité). Les API non officielles pilotent une session WhatsApp Web que l'on relie par QR code : les conditions de WhatsApp interdisent cette automatisation, et un numéro repéré peut être bloqué. Bref Point Inbox est un produit indépendant : il s'appuie sur le statut de Tech Provider Meta de Bref Point, mais n'est ni édité, ni approuvé par Meta.
Comment un compte WhatsApp est connecté →Que faut-il côté Meta ?
Votre client a besoin d'un compte Facebook pour se connecter à l'inscription intégrée de Meta, et d'un portefeuille Meta Business, qu'il choisit ou crée pendant ce même parcours ; son compte WhatsApp Business et son numéro y sont rattachés. Pour que Meta facture les messages, un moyen de paiement doit être ajouté sur ce portefeuille. Il est possible de démarrer sans vérification d'entreprise, mais Meta peut l'exiger pour augmenter les limites d'envoi ou pour certains types de templates, et plafonne le nombre de clients que vous pouvez contacter chaque jour tant qu'elle n'est pas faite. Ces règles sont celles de Meta et évoluent : consultez sa documentation avant de vous engager.
Le parcours de connexion →Qui paie Meta pour les messages ?
Le propriétaire du compte WhatsApp Business, directement auprès de Meta, selon la catégorie du message et le pays du destinataire. Bref Point Inbox ne prend aucune marge sur les messages et ne les refacture pas : vous voyez dans votre consommation une estimation du coût Meta, séparée de nos frais.
Usage et facturation →Comment payer l'abonnement ?
Chaque nouveau compte a 7 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire, avec les limites du plan Starter. Le paiement en ligne n'est pas encore disponible : ensuite, les plans payants sont activés par l'équipe Bref Point Inbox à votre demande, puis facturés. Le bac à sable, lui, n'est ni limité ni facturé, sans carte bancaire. Les frais de messages de Meta sont à part : Meta les prélève sur le portefeuille Meta Business du propriétaire du compte.
Voir les plans →Que se passe-t-il si je dépasse mon quota de messages ?
Vos envois ne s'arrêtent pas. Chaque plan inclut un quota de messages par mois et par numéro ; au-delà, un petit frais de plateforme par message s'applique (1 FCFA en Starter, 0,5 en Pro, 0,25 en Business). Ce n'est pas le prix du message : Meta facture la livraison à part, directement au propriétaire du compte WhatsApp, et nos frais restent sur leur propre ligne, séparée du coût Meta. Vos clients ne subissent donc aucune coupure au milieu du mois, et vous pouvez monter de palier quand le dépassement devient régulier.
Limites et quotas →Combien de temps avant le premier message ?
Dans le bac à sable, quelques minutes : créez un compte, générez une clé, puis envoyez un message ; aucun numéro WhatsApp n'est nécessaire. En production, comptez le temps que votre client termine son inscription chez Meta, puis la revue de vos templates par Meta si vous voulez écrire hors de la fenêtre de 24 heures. Un message libre n'est livré que si le destinataire vous a écrit dans les dernières 24 heures ; au-delà, seuls les templates approuvés par Meta partent. Soumettez les vôtres tôt.
Démarrage rapide →Puis-je tester sans numéro WhatsApp ?
Oui. Le bac à sable simule un message reçu ou un changement de statut et déclenche vos vrais webhooks, sans appeler Meta.
Tester avec le bac à sable →Mes clients peuvent-ils garder l'application WhatsApp Business ?
C'est le but du mode coexistence de Meta : le client continue d'utiliser son application sur son téléphone pendant que votre logiciel utilise l'API sur le même numéro, et ses messages arrivent chez vous comme les autres. Notre intégration de ce mode est en place mais sa validation avec la plateforme Meta réelle est en cours. Un numéro enregistré sur WhatsApp classique (personnel) doit d'abord être libéré ou remplacé.
Le mode coexistence →À qui appartient le compte WhatsApp de mon client ?
À votre client. Son compte WhatsApp Business, son numéro et ses templates sont dans son propre portefeuille Meta Business, pas chez nous : nous gardons seulement l'autorisation d'accès (chiffrée) pour envoyer et recevoir en son nom. Si vous cessez d'utiliser Bref Point Inbox, le compte et le numéro restent à lui et peuvent être connectés ailleurs.
Les concepts →Que se passe-t-il si mon serveur est indisponible ?
L'envoi du webhook est réessayé jusqu'à 8 fois sur environ une heure. Chaque tentative est conservée, et vous pouvez rejouer un événement à tout moment.
Webhooks et reprises →Comment sont isolées les données de mes clients ?
Chaque compte est isolé des autres, y compris au niveau de la base de données. Les jetons Meta sont chiffrés et ne sont jamais renvoyés par l'API.
Les concepts →Envoyez votre premier message aujourd'hui.
Créez un compte, générez une clé de bac à sable, et testez en quelques minutes.